株洲要账公司成功化解谢师傅在杨姐经营的店铺购买木工板材及五金配件，欠款2000元并出具借条

案件要追溯到2022年10月，谢师傅在杨姐经营的店铺购买木工板材及五金配件，欠款2000元并出具借条，承诺2023年2月支付。然而，等来的不是按约兑付，而是长达三年的失联，杨姐无奈将谢师傅起诉至法院。

当案件到我这里后，我第一时间拨通了谢师傅的电话。

第一次，电话那头是冰冷的忙音，无人接听；我有些失落，但我深知“万事开头难”，如果因为一次无人接听就放弃，那杨姐的损失就真的悬了。

第二次，终于接通了，但谢师傅语气急躁，甚至有些不耐烦，一口咬定“我现在年龄大了，没钱，要多少也没有”。随后便将电话挂断。

第二天，我再次拨通电话。这一次，我改变了策略，不再单纯地催款，而是结合情理和法理跟他沟通。

“谢师傅，我知道您现在可能确实有难处，但这2000块钱是杨姐的辛苦钱，您当初写借条时承诺了还款时间，现在拖了这么久，将会影响您的信誉，如果进入诉讼程序，产生的诉讼费、执行费用最后还是得由您承担，最后得不偿失啊。”

听到这里，谢师傅沉默了，我能感觉到电话那头他的态度软化了。良久，他叹了口气，说道：“你说的对，是我理亏在先。但最近手头确实周转不开，要不然也不会拖着不还。这样，你再给我一周时间，我一定想办法把这2000块钱凑齐还给小杨！”

谢师傅承诺付款后，我心里的石头并没有完全落地。我深知，本案金额虽不大，却关乎群众对司法公信力的信赖与维护。因此，我持续跟进，既与谢师傅保持友好沟通交流，又努力安抚杨姐的情绪，避免矛盾再次激化。

一周后，当我再次联系双方时，好消息传来：谢师傅果然如约将2000元货款转到了杨姐账户。那一刻，我悬着的心终于放下了。

我知道，我用行动赢得了当事人的信任，谢师傅也用行动兑现了承诺。

今天，杨姐专程来到法院，满脸笑容地递交了撤诉申请书：“钱收到了，纠纷也解决了，真的太感谢法院了！”

作为法院“为民服务”的第一道窗口，我始终认为，“金额再小，但群众的事不小”，先行调解员不仅要“案结事了”，更要“事心双解”。

从第一次电话联系到最终案结事了，这起案件仅用时大半个月便圆满化解。既节约了司法资源，也让当事人都感受到了司法的“速度”与“温度”。